50% Rabatt* auf unsere Bauernhof-Schätze
Frühlingsfrische Angebot
Frühlingsfrische Angebot
IHR WARENKORB IST LEER

Sıkça Sorulan Sorular

 

 

ÖDEME:

 

Hangi ödeme seçeneklerini sunuyorsunuz?

Siparişinizi kredi kartı, Paypal, Klarna veya banka havalesi ile tamamlamayı seçebilirsiniz.

Kullanabileceğiniz tüm ödeme seçenekleri sipariş işlemi sırasında görüntülenecektir.

Faturamı nasıl alabilirim?

Fatura, ödeme sistemde onaylanır onaylanmaz verilen e-posta adresine e-posta ile gönderilecektir.

Banka bilgileriniz nelerdir?

Lütfen tüm ödemeler için ödeme nedeninde sipariş numaranızı belirtin.

Alıcı: UANDU Ltd
Banka: VOLKSBANK RHEIN RUHR
IBAN: DE87 3506 0386 1116 6603 04
BIC: GENODED1VRR

Param nasıl iade edilecek?

İadenizi aldıktan sonraki 14 gün içinde size geri ödeme yapacağız. Para iadesi, önceki satın alma işleminiz için kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılacaktır.

 

TESLİMAT:

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl görebilirim?

Paketiniz depomuzdan ayrıldıktan hemen sonra, e-posta ile bir gönderi onayı ve paketinizin takip numarasını alacaksınız. Bunları DHL web sitesinde gönderinizin durumunu takip etmek için kullanabilirsiniz. Gönderi onayı, paketinizin gönderildiğini gösteren kanıtınızdır. Paketinizin gönderimi hakkında bilgi almadıysanız, lütfen spam klasörünüzü ve sisteme girdiğiniz e-posta adresini kontrol edin. Yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

İade prosedürü nedir?

Ücretsiz iadeler hakkında daha fazla bilgi için lütfen WhatsApp 0049 173 421 8680 üzerinden veya info@uandu.de adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçin.

Siparişim hasarlı geldi ne yapabilirim?

Hasarlı mal aldığınız için çok üzgünüz. Ne yazık ki, paketlerin teslimatı sırasında hasar meydana gelebilir. Lütfen müşteri hizmetlerimizle info@uandu.de e-posta adresinden veya WhatsApp aracılığıyla 0049 173 421 8680 bizimle iletişime geçin. Hasarlı ürünün fotoğraflarını göndermeyi unutmayınız.

 

SİPARİŞ:

 

Siparişimi sonradan iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?

Siparişinizde bir hata fark ederseniz veya herhangi bir nedenle siparişi iptal etmek veya değiştirmek isterseniz, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle info@uandu.de e-posta adresinden veya WhatsApp aracılığıyla 0049 173 421 8680 bizimle iletişime geçin.

Siparişi mümkün olan en hızlı şekilde işleme aldığımız için sipariş süreci tamamlandıktan sonra en kısa sürede depomuza iletiyoruz. Bu nedenle, iptaller veya değişiklikler yalnızca siparişin tamamlanmasından sonraki kısa bir süre içinde mümkündür. Anlayış göstermenizi rica ediyoruz.

 

İPTAL:

 

Hangi iptal haklarına sahibim?

Sözleşmeyi on dört gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin iptal etme hakkına sahipsiniz.

Cayma süresi, sizin veya sizin tarafınızdan belirlenen ve taşıyıcı olmayan üçüncü bir tarafın son malları teslim aldığı günden itibaren on dört gündür.

Cayma hakkınızı kullanmak için bize (Uandu GmbH, Robert-Bosch-Strasse 13, 40668 Meerbusch, bu sözleşmeyi feshetme kararınız hakkında e-posta (info@uandu.de) göndermelisiniz. Bunun için ekteki örnek iptal formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.

İptal süresine uymak için, iptal hakkının kullanıldığına dair bildirimi iptal süresinin bitiminden önce göndermeniz yeterlidir.

Cayma hakkının sonuçları nelerdir?

Bu sözleşmeden caymanız halinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere sizden aldığımız tüm ödemeleri (tarafımızca sunulan en ucuz standart teslimat dışında bir teslimat türü seçmiş olmanızdan kaynaklanan ek masraflar hariç) gecikmeksizin ve en geç bu sözleşmeden caydığınıza dair bildirimi aldığımız günden itibaren on dört gün içinde size geri ödemek zorundayız. Bu geri ödeme için, sizinle açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, orijinal işlem için kullandığınız aynı ödeme yöntemini kullanacağız; hiçbir durumda bu geri ödeme için sizden ücret alınmayacaktır. Malları geri alana kadar veya siz malları iade ettiğinize dair kanıt sunana kadar (hangisi daha önceyse) geri ödemeyi reddedebiliriz.

Malları gecikmeden ve her halükarda bu sözleşmenin iptalini bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç on dört gün içinde bize iade etmelisiniz.

Malları on dört günlük sürenin bitiminden önce gönderirseniz son teslim tarihi yerine getirilmiş olur. Malların iadesine ilişkin doğrudan masraflar tarafınızdan karşılanacaktır. Malların değerindeki herhangi bir kaybı, yalnızca bu değer kaybının malların durumunun, özelliklerinin ve işleyişinin kontrol edilmesi için gerekli olmayan elleçlemeden kaynaklanması halinde ödemek zorunda kalacaksınız.

Cayma hakkı aşağıdaki sözleşmeler için geçerli değildir:

Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi çabuk geçecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

Teslimattan sonra mühürleri sökülmüşse, sağlığın korunması veya hijyen nedenleriyle iadeye uygun olmayan mühürlü malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

 

Varianten